قانوني

سياسة الاسترداد

آخر تحديث: يونيو 2026

1

الباقة العادية (£90) — تسليم خلال 24 ساعة

عادي

تُسلَّم خلال 24 ساعة

£90

استرداد كامل إذا لم نتمكن من التسليم خلال 24 ساعة

استرداد كامل إذا لم يُقدَّم الطلب بعد إلى وزارة الداخلية البريطانية

لا استرداد بعد تقديم الطلب إلى وزارة الداخلية البريطانية

2

باقة الأولوية (£99) — تسليم في ٤ ساعات

أولوية

تُسلَّم في ~٤ ساعات

£99

استرداد كامل إذا لم نتمكن من التسليم خلال ٤ ساعات

استرداد كامل إذا لم يُقدَّم الطلب بعد إلى وزارة الداخلية البريطانية

لا استرداد بعد تقديم الطلب إلى وزارة الداخلية البريطانية

3

الرسوم الحكومية

رسوم الحكومة البالغة £20 غير قابلة للاسترداد بمجرد تقديمها إلى وزارة الداخلية البريطانية. تُدفع هذه الرسوم مباشرةً إلى الحكومة البريطانية وهي خارج نطاق سيطرتنا.

4

كيفية طلب الاسترداد

راسلنا على

support@eta-uk.org

تُعالَج طلبات الاسترداد خلال 5–7 أيام عمل.

5

الطلبات المرفوضة

لا نقوم بالاسترداد في حالة رفض الطلبات، إذ يقع القرار بالكامل على عاتق وزارة الداخلية البريطانية. ومع ذلك، سنراجع حالتك وقد نُعيد تقديم الطلب دون أي رسوم إضافية.